Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h555

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, h555 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng cam kết trong chính sách này.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ baMã hóa SSL toàn phầnXác minh giao dịch nội địaHỗ trợ quyền xóa dữ liệu
h555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại h555
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách h555 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Mỗi lần bạn đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại đầy đủ và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong phần lịch sử tài khoản. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví qua bất kỳ kênh nào — nếu có ai nhân danh h555 hỏi thông tin đó, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập trên thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu được giữ đúng thời hạn theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không bán dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay cho thuê với bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của h555. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua live chat và email — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần qua bên trung gian.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như số điện thoại và địa chỉ email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách h555 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập. Mật khẩu ví điện tử không được lưu trữ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác minh nạp-rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử thanh toán với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay phân tích thương mại.

Cookie ghi nhớ thiết bị đăng nhập và duy trì phiên làm việc liên tục giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và thực hiện xác minh danh tính. Sau khi xác minh qua OTP, bạn có thể cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email mới.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản và giao dịch tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.